Política de privacidade
1) INFORMAÇÕES SOBRE A RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E CONTACTO DO RESPONSÁVEL
1.1
Agradecemos a tua visita ao nosso website e o teu interesse. A seguir, informamos como tratamos os teus dados pessoais ao utilizares o nosso website. Dados pessoais são todos os dados que permitem identificar-te individualmente.
1.2
O responsável pelo tratamento de dados neste website, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é Ana D´Alfama – ajuda@anadalfama.pt.
O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou colectiva que decide, isoladamente ou em conjunto com outras, sobre os fins e os meios de tratamento de dados pessoais.
1.3
Este website utiliza encriptação SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais (por exemplo, pedidos ou encomendas). Podes identificar uma ligação encriptada através do prefixo "https://" e do símbolo de cadeado no navegador.
2) RECOLHA DE DADOS AO VISITAR O WEBSITE
Quando visitas o website apenas para fins informativos (sem registo ou envio de dados), recolhemos apenas a informação que o teu navegador envia ao nosso servidor (“ficheiros de registo do servidor”). Estes dados são tecnicamente necessários para apresentar o website:
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Página visitada
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Data e hora da visita
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Quantidade de dados transmitidos
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Fonte ou referência de onde chegaste
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Navegador utilizado
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Sistema operativo utilizado
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Endereço IP (possivelmente anonimizado)
O tratamento baseia-se no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com fundamento no interesse legítimo em garantir a estabilidade e funcionalidade do site. Não há partilha ou utilização adicional destes dados, excepto em caso de suspeita concreta de utilização ilegal.
3) COOKIES
Para tornar o site mais funcional e atractivo, utilizamos cookies.
São pequenos ficheiros de texto guardados no teu dispositivo. Alguns são eliminados ao fechar o navegador (cookies de sessão); outros permanecem no dispositivo (cookies persistentes), permitindo reconhecer o navegador em visitas futuras.
Se os cookies recolherem dados pessoais, o tratamento é realizado ao abrigo do Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD (execução de contrato) ou do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD (interesse legítimo).
Podes configurar o navegador para ser avisado sobre cookies, aceitá-los caso a caso, recusá-los ou eliminá-los. A desactivação pode limitar funcionalidades do site.
4) CONTACTO
Se nos contactares (formulário ou email), recolhemos os teus dados apenas para responder ao teu pedido, com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD.
Se o contacto se destinar à execução de contrato, também se aplica o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD.
Os dados são eliminados após a conclusão do pedido, salvo obrigações legais.
5) TRATAMENTO DE DADOS PARA CRIAÇÃO DE CONTA E CONTRATO
Tratamos dados pessoais para celebrar contratos ou criar contas de cliente, com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD.
A conta pode ser eliminada a qualquer momento mediante pedido para ajuda@anadalfama.pt.
Após execução contratual, os dados ficam bloqueados e são eliminados após os prazos legais.
6) UTILIZAÇÃO DOS DADOS PARA MARKETING DIRECTO
6.1 Newsletter por email
Se subscreveres a newsletter, enviaremos informações regulares.
Apenas o teu email é necessário.
Usamos o processo de double opt-in. Podes cancelar a qualquer momento através do link na newsletter ou contactando-nos.
6.2 Newsletter para clientes existentes
Se forneceste o teu email ao efectuar uma compra, podemos utilizá-lo para enviar ofertas semelhantes.
Podes opor-te a qualquer momento, sem custos adicionais.
7) TRATAMENTO DE DADOS EM ENCOMENDAS
Os dados pessoais podem ser partilhados com transportadoras ou instituições de pagamento para tratar o envio e o pagamento da encomenda (Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD).
Ao utilizar serviços como PayPal ou SOFORT, os dados são transmitidos consoante necessário.
8) LEMBRETE DE AVALIAÇÃO
Com o teu consentimento, podemos enviar um email único a recordar que avalies a tua compra.
9) REDES SOCIAIS
Usamos plugins sociais (Facebook, Google+, Instagram) com protecção “Shariff”, que impede a transmissão automática de dados.
Os dados só são enviados quando clicas activamente no plugin.
10) MARKETING ONLINE
Utilizamos ferramentas como DoubleClick, Google Ads e remarketing para melhorar publicidade.
Podes desactivar rastreamento e cookies nas configurações do navegador ou através de links de desactivação fornecidos pelas plataformas.
11) ANÁLISE WEB
Usamos Google Analytics com anonimização de IP, para analisar comportamento de navegação, com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD.
Podes desactivar via plugin do navegador.
12) REMARKETING
Usamos Facebook Pixel e Google Remarketing para apresentar anúncios personalizados.
O tratamento só ocorre com o teu consentimento explícito (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD).
Podes desactivar através das definições do navegador ou do site www.aboutads.info.
13) DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Tens os seguintes direitos conforme o RGPD:
-
Direito de acesso (Art. 15.º)
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Direito de rectificação (Art. 16.º)
-
Direito ao apagamento (Art. 17.º)
-
Direito à limitação do tratamento (Art. 18.º)
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Direito à portabilidade (Art. 20.º)
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Direito de oposição (Art. 21.º)
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Direito de retirar consentimento (Art. 7.º, n.º 3)
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Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo (Art. 77.º)
14) DURAÇÃO DA CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir obrigações contratuais ou legais (ex.: fiscais).
Após esse período, são eliminados, salvo se existir interesse legítimo ou consentimento para conservação prolongada.